Odstoupení od smlouvy
Poučení o právu odstoupit od smlouvy do 14 dnů, postup vrácení zboží a vzorový formulář.
Kdy můžete odstoupit
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená osoba. Nemusíte uvádět důvod a nic za to neplatíte, kromě nákladů na vrácení zboží zpět.
Lhůta je dodržena, pokud odstoupení odešlete poslední den lhůty.
E-mailem na info@iqnature.sk
nebo písemně na adresu B NOIR s.r.o., Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5
Kdy odstoupit nelze
Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co bylo porušeno. U doplňků stravy a kosmetiky to znamená, že vrátit lze jen neotevřené balení s neporušeným obalem.
Jak vrátit zboží
Zboží odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nesete vy. Zboží vracejte nepoužité, v původním obalu a nejlépe s kopií dokladu, ať je zřejmé, ke které objednávce patří.
Zboží můžete také osobně předat na adrese Prestige fashion store, Československej armády 18, 040 01 Košice.
Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co zboží obdržíme zpět nebo co prokážete, že jste ho odeslali. Vracíme kupní cenu i cenu dopravy ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení, a to převodem na účet, ze kterého platba přišla, pokud se nedohodneme jinak.
Vznikla-li na zboží škoda zacházením nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, může prodávající odpovídající částku započíst.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: B NOIR s.r.o., Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, info@iqnature.sk
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Číslo účtu pro vrácení peněz:
Datum a podpis (pokud se formulář posílá v listinné podobě):
Formulář stačí přepsat do e-mailu, tiskout ho nemusíte.
Znění účinné od 16. 10. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo znění změnit, pro objednávku vždy platí znění účinné v den jejího odeslání.